*Solo disponible para España 

TABLA DE CONTENIDOS

• ¿Es necesario iniciar sesión en EFI para usar el chat EFI Asistencia Bot de Telegram?
• ¿Qué pasa si salgo del chat EFI Asistencia Bot o de la app de Telegram?
• ¿Cómo sé si tengo las notificaciones vía Telegram activas?
• ¿Qué configuración de usuario es requerida para activar y desactivar las notificaciones de mi Bot?
• ¿Qué datos se envían de cada servicio?

¿Es necesario iniciar sesión en EFI para usar el chat EFI Asistencia Bot de Telegram?

Sí, deberás iniciar sesión para que verifiquemos tu usuario y podamos enviarte los servicios. Inicia sesión en el enlace que se facilita a través de Telegram, con tu e-mail y contraseña habituales.

¿Qué pasa si salgo del chat EFI Asistencia Bot o de la app de Telegram?

Cuando vuelvas a necesitar activar tu chat EFI Asistencia Bot, al acceder al mismo, únicamente tendrás que activarlo mediante el botón REINICIAR. Tras esto, deberás volver a iniciar sesión en EFI Asistencia, para autentificar tu usuario y volver a recibir servicios.

¿Cómo sé si tengo las notificaciones vía Telegram activas?

Al producirse un cambio en tu configuración de usuario, que active o desactive las notificaciones, recibirás un mensaje vía Telegram indicando en qué estado sé encuentran.

- Notificaciones vía Telegram activadas.

- Notificaciones vía Telegram desactivadas.

¿Qué configuración de usuario es requerida para activar y desactivar las notificaciones de mi Bot?

A continuación, se detalla una tabla con la cual podrás saber en todo momento si tienes activadas (o no) las notificaciones vía Telegram. 

Para poder activar o desactivar las notificaciones vía Telegram debes tener un rol Asistente o Administrador, ya que deberás cambiarlas desde el Panel de usuarios de EFI Web.

En este panel encontrarás todos los controles necesarios para activar o desactivar el envío de servicios y notificaciones.

*Al ser dependiente de la activación del modo Guardia, debes tener éste siempre activado para recibir notificaciones y servicios, pero puedes programar la configuración de las notificaciones de Telegram y dejarlas activadas o desactivadas siempre.

También puedes activar o desactivar las notificaciones vía Telegram desde el Detalle de usuario, dentro del mismo panel.

¿Qué datos se envían de cada servicio?

Por defecto, recibirás en tu chat EFI Asistencia Bot los siguientes datos: Remitente: Nombre de la compañía. Expediente: Numérico. Servicio: Numérico. Tipo Intervención: Inmediato / Diferido. Matrícula: Nº matrícula. Dirección Recogida: Dirección completa. Población Recogida: Población. Tipo Servicio: Grúa / Taxi.