TABLA DE CONTENIDOS

• 1. Usuarios
• 2. Asignar usuario a un servicio
• 3. Servicios pendientes
• 4. Aceptar o rechazar servicios pendientes
• 5. Servicios en curso
• 6. Servicios procesados
• 7. Datos de los servicios

Esta ventana se organiza en 3 bloques. La captura está en vista PREDETERMINADA.

También se puede visualizar en modo vista LATERAL.

1. Usuarios

A continuación, se detallan las diferentes funcionalidades de todos los iconos:

A) ICONO DEL MEDIO O USUARIO

	Usuario o Grúa libre sin servicios asignados.
	Usuario o Grúa ocupada con servicios asignados en curso.
	Usuario o Grúa con el dispositivo desconectado.

B) NICK DE USUARIO

Indica el Nick o apodo del usuario en cuestión. Además por medio del color del texto, podemos saber si el dispositivo asociado tiene la versión de la app actualizada o desactualizada:

	Texto Negro: APP ACTUALIZADA.
	Texto Rojo: APP NO ACTUALIZADA.

C) ICONO GPS

Cada color de icono GPS indica el estado en el que se encuentra:

	El dispositivo del usuario muestra la ubicación en tiempo real.
	La ubicación del dispositivo no está disponible, por falta de cobertura o bien la app se encuentra cerrada.
	El usuario ha desactivado la ubicación manualmente desde los ajustes del dispositivo móvil.

D) OTROS ICONOS

Los siguientes iconos pueden ser mostrados justo al lado del icono GPS:

	Indica los usuarios que tienen activa la guardia y que recibirán de manera automática los servicios de las compañías.
	Muestra el chat con el respectivo usuario. Si este icono aparece en color rojo, es porque existen mensajes sin leer.
	Muestra la ubicación actual del usuario en el mapa.

2. Asignar usuario a un servicio

Arrastrando y soltando el usuario, tanto desde la tabla, como desde los iconos, se podrá asignar al servicio o cambiarlo por otro.

3. Servicios pendientes

A continuación explicamos todas las columnas de la tabla:

• PENDIENTES: Muestra todos los servicios pendientes de estimar, asignar o aceptar.
• DEMORAS: Muestra todos los servicios que tras un tiempo prolongado no están siendo realizados.
• RECHAZADOS: Muestra todos los servicios que han sido rechazados.
• PROGRAMADOS: Muestra todos los servicios diferidos que han sido programados.

4. Aceptar o rechazar servicios pendientes

Cuando haya servicios por estimar, sonará una alarma avisando del mismo. Los servicios se podrán aceptar o rechazar desde:

• Desde el botón “ESTIMAR” (columna Estado), se abrirá una ventana con las opciones.
• Pulsando en los iconos del aspa o X (al final de la línea del servicio).

PARA ABRIR CUALQUIER SERVICIO DESDE LA TABLA SE HARÁ DOBLE CLIC SOBRE ESTE. TAMBIÉN ES POSIBLE ABRIRLO EN UNA NUEVA VENTANA: 3 PUNTITOS > VENTANA EMERGENTE

5. Servicios en curso

En este apartado se muestran los servicios que se están gestionando y se encuentran en curso en tiempo real. 

Cada pestaña muestra el número de servicios que hay en cada uno de los estados, facilitándole al usuario el seguimiento de los servicios. 

La pestaña EN CURSO mostrará todos los servicios en curso independientemente del estado en el que se encuentren. Las demás pestañas hacen un filtrado para mostrar solo los servicios que se encuentran en el mismo estado que indica la pestaña.

6. Servicios procesados

Esta sección se muestran los siguientes apartados: Vehículos “En Base“. Control de entradas y salidas de vehículos en base. Servicios Procesados. Mostrará todos los servicios ya gestionados.

7. Datos de los servicios

Para ver o modificar los datos de un servicio, tan solo hay que hacer doble clic sobre alguno de ellos o también abrir una nueva ventana haciendo clic en el icono de acciones (tres puntitos) escogiendo la opción VENTANA EMERGENTE. De esta manera, accederemos a la ficha completa y detalles del servicio.

Para facilitar la gestión de estados se ha unificado la forma de cambiar de uno a otro en todas las secciones de la aplicación. Ya sea desde la tabla de servicios o desde un detalle clicando en el propio estado se abrirá una ventana emergente, se desplegará un listado de opciones o simplemente pasará al siguiente estado, en función de donde realices la acción.