FAQ EFI Tow - Web

Modificado el Lun, 7 Abr a 12:01 P. M.

Cómo cambiar la contraseña de un usuario

Opción 1: desde EFI WEB (solo para administradores)

1. Una vez dentro de EFI WEB, haz clic en la rueda dentada para acceder al apartado Ajustes.

2. Busca el usuario que necesita recuperar la contraseña. Haz clic en los tres puntos que encontrarás al final de la fila del usuario. En el desplegable haz clic en Restablecer contraseña.

3. Automáticamente el sistema mandará un email a la dirección del usuario para que pueda restablecer la contraseña. Haz clic en el botón Restablecer contraseña.

4. Introduce una nueva contraseña que cumpla con los criterios que se indican: mínimo 8 caracteres, al menos una letra minúscula, al menos una letra mayúscula y es necesario incluir dígitos. Haz clic en el botón Restablecer tu contraseña.

Es importante tener seleccionada la zona (Europa o América) al pedir el reset. En caso contrario no funcionará el reseteo.

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Opción 2: desde fuera de la herramienta (si no eres administrador)

Accede a EFI WEB o EFI TOW.
Haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?

3. Introduce el email que tienes asignado a la cuenta de usuario de la que no recuerdas la contraseña. Haz clic en Solicita tu contraseña

4. En pocos minutos recibirás un email para Restablecer contraseña. Haz clic en el botón.

5. Introduce una nueva contraseña que cumpla con los criterios que se indican: mínimo 8 caracteres, al menos una letra minúscula, al menos una letra mayúscula y es necesario incluir dígitos. Haz clic en el botón Restablecer tu contraseña.

¿Qué rol puedo asignar a un usuario?

En la creación de usuario, podemos especificar todos los datos del usuario en cuestión y seleccionar el rol que va a desempeñar desde el campo “Tipo de Usuario”.

Podremos elegir entre los siguientes roles:

• Administrador: Este tipo de usuario tendrá control total, podrá dar de alta o modificar a otros usuarios, recibirá todos los servicios de manera automática y podrá acceder a todas las aplicaciones de la suite Efiasistencia.

• Operador: Este tipo de usuario podrá visualizar recursos, gestionar servicios y acceder tanto a la web como a la app móvil.

• Asistente: Este tipo de usuario se encargará solo de gestionar los servicios desde la app hasta su finalización, no podrá acceder a los recursos de la flota, ni a la web, solo a la app móvil.

Los usuarios con rol de Asistente u Operador recibirán únicamente los servicios que le reenvíe o asigne otro usuario, a no ser que tengan activada la guardia.