¿Cómo cambiar la contraseña de un usuario?

Opción 1: desde EFI WEB (solo para administradores)

1. Una vez dentro de EFI WEB, haz clic en la rueda dentada para acceder al apartado Ajustes.

2. Busca el usuario que necesita recuperar la contraseña. Haz clic en los tres puntos que encontrarás al final de la fila del usuario. En el desplegable haz clic en Restablecer contraseña.

3. Automáticamente el sistema mandará un email a la dirección del usuario para que pueda restablecer la contraseña. Haz clic en el botón Restablecer contraseña.

4. Introduce una nueva contraseña que cumpla con los criterios que se indican: mínimo 8 caracteres, al menos una letra minúscula, al menos una letra mayúscula y es necesario incluir dígitos. Haz clic en el botón Restablecer tu contraseña.

Es importante tener seleccionada la zona (Europa o América) al pedir el reset. En caso contrario no funcionará el reseteo.

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Opción 2: desde fuera de la herramienta (si no eres administrador)

1. Accede a EFI WEB o EFI TOW.
2. Haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?

3. Introduce el email que tienes asignado a la cuenta de usuario de la que no recuerdas la contraseña. Haz clic en Solicita tu contraseña

4. En pocos minutos recibirás un email para Restablecer contraseña. Haz clic en el botón.

5. Introduce una nueva contraseña que cumpla con los criterios que se indican: mínimo 8 caracteres, al menos una letra minúscula, al menos una letra mayúscula y es necesario incluir dígitos. Haz clic en el botón Restablecer tu contraseña.